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FAQ - Avant le départ

Il n’est pas possible de réserver votre voyage pour une date supérieure à 1 an, puisque les compagnies aériennes publient leurs vols environ 12 mois à l’avance.

Vous pouvez cependant réserver plusieurs mois avant votre départ pour vous permettre de bénéficier des meilleurs tarifs, car les vols sont alors moins remplis. La disponibilité et les prix évoluent au fil du temps en fonction du taux de remplissage et de la saisonnalité.

Si le vol ou la compagnie recherchée n’est pas sur notre site, nous pourrons vous proposer des alternatives adaptées à vos besoins. N’hésitez-pas à contacter notre agence au 04 91 91 06 98.

L’enregistrement en ligne est généralement disponible entre 72h et 24h avant votre vol (ou 30h à 24h selon la compagnie). Il permet de :

  • compléter les démarches relatives à votre voyage,
  • consulter et choisir votre siège si vous n’avez pas pris d’option payante,
  • sélectionner des options proposées par la compagnie.

 

Pour procéder : rendez-vous sur le site de la compagnie aérienne, cliquez sur “Enregistrement en ligne” ou “Ma réservation” et suivez les étapes. Pour le TGV Air, l’enregistrement se fait sur ce lien dès 72h avant le départ.

La réservation des sièges est généralement payante et dépend de la compagnie et de l’emplacement choisi. Vous pouvez contacter l’agence pour connaître :

  • les sièges disponibles sur votre vol,
  • les tarifs négociés dont nous disposons parfois pour certains vols.
  • La sélection des sièges se fait via l’agence ou directement lors de l’enregistrement en ligne.

Oui, tous les repas dits “standard” sont inclus sauf sur les compagnies low-cost. Pour un repas spécifique (religieux, enfant, végétarien, etc.), réservez-le au moins 72h avant le départ, sous réserve de disponibilité. Certaines options peuvent être payantes.

Bien sûr ! Contactez l’agence pour que votre numéro de fidélité soit enregistré sur votre réservation avant votre voyage, ou pour l’ajouter sur votre espace personnel Massilia Voyages.

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